• El director de marketing de la compañía de venta de moda a distancia participó en las XXV Jornadas de Distribución Comercial Consumer Centrity y en la primera edición del E-commretail Show, en las que explicó el caso de éxito de www.venca.es
Barcelona, mayo de 2010. El director de marketing de Venca (www.venca.es), Jaume Ollé, participó el pasado mes de abril en las XXV Jornadas de Distribución Comercial Consumer Centrity y en el E-commretail Show 2010, para explicar cómo Venca, la compañía líder en España en venta de moda a distancia con una larga tradición en venta por catálogo, ha sabido adaptar su negocio a Internet.
Durante sus ponencias, Ollé compartió con el público las claves del éxito de Venca en su salto del catálogo a la red. El hecho de que en los últimos tres años la demanda de productos online se haya triplicado en la compañía y que la penetración de Internet haya avanzado en España a tan buen ritmo llevó a Venca a tomar la decisión de reforzar su presencia en Internet. Por ello, decidió renovar la tienda online www.venca.es, para convertirla en una herramienta dinámica, atractiva, que permitiese actualizar constantemente la oferta de productos y que fomentase la participación e interacción de las usuarias con la marca.
Tal como contó Jaume Ollé, una de las acciones que tuvieron más peso en el proceso de renovación de www.venca.es fue la puesta en marcha de sesiones de trabajo con clientas para conocer su opinión, escuchar sus propuestas y ver, después, cómo sus sugerencias podían aplicarse a la webshop. En su exposición, Ollé destacó el valor de esta iniciativa, asegurando que “entrevistar a varias de nuestras clientas nos permitió ponernos en su piel, conocer cómo funciona la mente femenina, cómo se estructura y qué aspectos tienen prioridad en la toma de decisiones de compra”.
A la vanguardia de Internet
Para el responsable de marketing de la compañía, el lanzamiento de la nueva web de Venca fue sólo el primer paso de una ambiciosa estrategia cuyo objetivo era que Internet dejase de ser un complemento a la venta por catálogo para convertirse en uno de los principales canales de comercialización. “La experiencia de Venca en el e-commerce se entiende más como un viaje sin fin que como un proyecto con fecha de caducidad, donde la rentabilidad no es un objetivo, sino una consecuencia”.
Actualmente, en línea con el plan de expansión online de Venca, el departamento que dirige Jaume Ollé está trabajando en la puesta en marcha de herramientas web 2.0 con la finalidad de acercarse más a los consumidores y hacerles partícipes de los proyectos de la compañía.
Dos foros ineludibles para el sector
De la mano de Jaume Ollé, Venca formó parte de dos de los foros más representativos del retail en España. Las ya tradicionales jornadas de distribución comercial organizadas por la revista “Distribución Actualidad”, que este año han celebrado su vigésimo quinta edición, analizaron el comportamiento del consumidor en el punto de venta. Durante la reunión, a la que asistieron cerca de 150 personas, diversos profesionales procedentes de compañías como Nielsen, CapKelenn Consulting, Laser España, Comunicación In Store, el Grupo Eroski o GAP’S compartieron junto a Venca su visión experta sobre los nuevos hábitos de consumo y las oportunidades y estrategias actuales del sector retail.
Por su parte, el 1er Salón Profesional del Comercio Electrónico y los Negocios Online E-commretail Show 2010, atrajo a un total de 6.450 visitantes durante los dos días en los que se celebró la feria. El programa de conferencias de E-commretail reunió a más de 150 ponentes expertos, que aportaron una amplia visión sobre el momento actual del comercio electrónico y los negocios online en España, desde diversos ámbitos. Dentro del bloque que la feria dedicó a explicar casos de éxito, Venca compartió programa con compañías como Vente-Privée, Pixmanía, Lavinia y Lamejornaranja.com.
Acerca de Venca
Venca es la gran superficie de venta a distancia por catálogo e Internet de moda, textil y hogar, situada en la localidad barcelonesa de Vilanova i la Geltrú. La compañía distribuye sus productos a toda la Península, incluido Portugal, además de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
Con sus más de 25 años de actividad, Venca tiene 1.500.000 clientes y dispone de un equipo de más de 600 profesionales, de los que el 80% son mujeres.
Desde 1988 forma parte del Grupo 3 Suisses Internacional, líder en Francia en venta por catálogo y uno de los más importantes a nivel mundial, con más de 8.500.000 clientes. Venca pertenece a las asociaciones FECEMD (Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo) y AVAD (Asociación de Venta a Distancia).
Gabinete de Comunicación de Venca
Elisabet Tarrés: elisabet.tarres@cic-rp.com
Tel.: 93 415 37 05